Formation
UX Design

Outils et méthodes centrés utilisateurs.

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Objectifs de la Formation

  • Comprendre les enjeux de la phase de conception
  • Maîtriser les principes de la conception centrée utilisateur
  • Appréhender les méthodes UX et savoir les appliquer sur un projet

À qui s’adresse cette formation

  • Responsable, chargé.e de communication/marketing
  • Product manager
  • Product owner
  • Entrepreneur.euse
  • Freelance

Programme de Formation

Introduction aux principes de base de l'IHM

  • Quelques définitions pour débuter
    • IHM: Interactions Homme-Machine ou Interface Homme-Machine ?
    • Les principales différences entre ergonomie et utilisabilité
    • Les concepts liés à l'UX
    • Les différents systèmes informatiques : Applications mobiles, web et sites web
  • Un peu de théorie sur les Interactions Homme-Machine
    • Communication entre l'utilisateur et le système : Les processus humains mis en œuvre
    • Présentation de divers contextes d'usages et des contraintes à prendre en compte : web, mobile, souris/clavier, tactile, …
  • Impliquer l'utilisateur dans le processus
    • Cycle en "V"
    • Méthodes agiles
  • Les plus-values de l'UX et investir sur la phase de conception

Connaitre l'utilisateur et ses usages et comprendre les besoins de l'utilisateur

  • Les enjeux de la phase de recherche et d'analyse
  • Les méthodes
  • Les livrables
    • Étudier/observer l'utilisateur (Analyse de l'activité)
    • Interviewer l'utilisateur
    • Questionner l'utilisateur
  • Travaux pratiques
    • Elaboration de persona et scénario
    • Rédaction de user stories

Concevoir et imaginer des solutions

  • Les enjeux de la phase de conception
  • Les méthodes pour proposer une solution optimale selon les besoins et les utilisateurs
    • Définition des données à afficher
    • Découpage d'un écran en zones
    • Définition de la navigation
  • Quelques principes d'accessibilité ainsi que quelques conseils
    • Pour minimiser ou gérer les erreurs
    • Pour créer des formulaires efficaces
    • Pour les processus en plusieurs étapes
  • Les méthodes
    • Atelier de co-conception
    • Focus group
    • Card sorting
  • Les livrables
    • Parcours utilisateur, site map, scénarios de conception
    • Wireframes, storyboards, prototypes
    • Différence entre maquette et prototype et présentation des différents niveaux de prototypage
  • Travaux pratiques
    • Jeu autour de la co-conception
    • Card sorting

Evaluer la solution mise en œuvre

  • Les enjeux de la phase d'évaluation et présentation des différents types de tests
  • Les méthodologies
    • Avec utilisateur : par exemple tests utilisateurs, design walkthrough, ...
    • Sans utilisateur : par exemple audit (critères ergonomiques et heuristiques), ...
  • Les livrables
    • Analyse des résultats d'évaluation
    • Rapport sur les défauts et problèmes rencontrés
    • Recommandations d'amélioration
  • Travaux pratique
    • Audit ergonomique
Prérequis :
  • Connaissance de l’usage Internet et mobile
  • Des notions en ergonomie seraient un plus
Durée :
  • de 1 à 3 jours (en inter-entreprise)
Lieu :
  • On-site (Bocal Nice)
  • Téléprésentiel (remote)
Coûts :
  • Formation Inter-entreprise : 500 euros / jour
  • Formation Intra-entreprise : Nous consulter
Financement :
  • Éligible CPF
  • OPCO
  • Transitions Pro
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