Formation
Design Thinking

Mettez l’utilisateur au cœur de l’innovation.

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Objectifs de la Formation

  • Développer une stratégie centrée autour des besoins utilisateurs
  • Découvrir et comprendre la démarche du Design Thinking
  • Maîtriser les principes de la conception centrée utilisateur
  • Appréhender les méthodes UX et savoir les appliquer sur un projet

À qui s’adresse cette formation

  • Responsable, chargé.e de communication/marketing
  • Product manager
  • Product owner
  • Entrepreneur.euse
  • Freelance

Programme de Formation

Introduction aux principes de base de l'IHM

  • Quelques définitions pour débuter
    • IHM: Interactions Homme-Machine ou Interface Homme-Machine ?
    • Les principales différences entre ergonomie et utilisabilité
    • Les concepts liés à l'UX
    • Les différents systèmes informatiques : Applications mobiles, web et sites web
  • Un peu de théorie sur les Interactions Homme-Machine
    • Communication entre l'utilisateur et le système : Les processus humains mis en œuvre
    • Présentation de divers contextes d'usages et des contraintes à prendre en compte : web, mobile, souris/clavier, tactile, …
  • Impliquer l'utilisateur dans le processus
    • Cycle en "V"
    • Méthodes agiles
  • Les plus-values de l'UX et investir sur la phase de conception

Adopter une posture de Designer et découvrir le Design Thinking

  • Découvrir le concept de Design Thinking
  • Examiner les différentes étapes du Design Thinking
  • Analyser la fonction de Designer
  • Estimer l'impact du design sur la stratégie et l'organisation

Connaitre l'utilisateur et ses usages et comprendre les besoins de l'utilisateur

  • Les enjeux de la phase d’exploration
  • Les méthodes
    • Entretien utilisateur
    • Focus Group
    • Observation
    • Questionnaire exploratoire
    • Sondes culturelles
    • Complétion de phrases
  • Travaux pratiques
    • Création d’un questionnaire exploratoire
  • Imaginer et concevoir des solutions
    • Les enjeux de la phase d’idéation
    • Les méthodes
      • Brainstorming
      • Cartes d'idéation
      • Design studio
      • Personas
      • Experience map
      • Empathy map
      • Customer journey map
    • Travaux pratiques
      • Création d’un Proto-Persona
      • Création d’une Custumer Journey Map
    • Les enjeux de la phase de génération
    • Les méthodes
      • Gamification
      • Iconographie
      • Storyboarding
      • Design persuasif
      • Tri de cartes
      • Maquettage
  • Travaux pratiques
    • Atelier tri de cartes
    • Création d’une maquette basse fidélité

Evaluer la solution mise en œuvre

  • Les enjeux de la phase d'évaluation et présentation des différents types de tests
  • Les méthodologies
    • Courbes d'évaluation UX
    • Echelles UX
    • Evaluation des émotions
    • Test de 5 secondes
    • Tests utilisateurs
    • AB Testing
    • Evaluation experte (Audit UX)
  • Travaux pratique
    • Audit ergonomique

Quick mais pas dirty !

  • L’approche Guérilla
  • Adapter les méthodes UX pour les rendre plus : abordables, rapides et efficaces
  • Panorama des méthodes « en mode Guérilla »

Le Design Sprint

  • Introduction au design sprint
  • Travaux pratique
    • Réalisons un design sprint en 3h !
Prérequis :
  • Connaissance de l’usage Internet et mobile
  • Des notions en ergonomie seraient un plus
Durée : 3 jours
  • Formation Inter-entreprise : du 5 juillet au 7 juillet 2021
  • Formation Intra-entreprise : Nous consulter
Lieu :
  • On-site (Bocal Nice)
  • Téléprésentiel (remote)
Coûts :
  • Formation Inter-entreprise : 500 euros / jour
  • Formation Intra-entreprise : Nous consulter
Financement :
  • Éligible CPF
  • OPCO
  • Transitions Pro
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